崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理；  
2、及時(shí)回復(fù)外國(guó)客戶的咨詢，提供詳細(xì)說明，確保客戶滿意并促成訂單轉(zhuǎn)化；  
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤結(jié)果，向上級(jí)反饋進(jìn)展；  
4、統(tǒng)計(jì)外貿(mào)訂單并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃；  
5、跟蹤外貿(mào)訂單交期，定期與客戶溝通協(xié)調(diào)以確保順利交付；  
6、接收客戶投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部處理流程，并跟進(jìn)反饋直至問題解決；  
7、安排訂單出貨，跟蹤關(guān)務(wù)及貨運(yùn)情況，與客戶保持進(jìn)度同步；  
8、處理月度訂單進(jìn)度請(qǐng)款及結(jié)款事宜，保障公司合法權(quán)益；  
9、跟進(jìn)訂單違約事項(xiàng)并妥善處理；  
10、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成相關(guān)工作。  

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；  
2、具備良好的英語書面及口語溝通能力，能獨(dú)立處理外貿(mào)業(yè)務(wù)；  
3、熟悉外貿(mào)流程及相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力；  
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和文檔處理能力；  
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效處理多任務(wù)工作。