崗位職責(zé)
1. 訂單管理：
  - 負(fù)責(zé)國內(nèi)外訂單的匯總、登記與跟進(jìn)，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時與銷售、生產(chǎn)、倉庫等部門溝通協(xié)調(diào)，保障訂單按時交付。
  - 跟蹤訂單進(jìn)度，及時處理訂單變更、延期等情況，確保客戶滿意度。
2. 客戶溝通：
  - 通過電話、郵件等方式與國內(nèi)外客戶保持密切溝通，及時反饋訂單狀態(tài)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。
  - 協(xié)助銷售團(tuán)隊與客戶進(jìn)行日常溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 文案制作：
  - 利用AI工具制作產(chǎn)品介紹、宣傳文案等，協(xié)助市場推廣工作。
4. 論壇維護(hù)：
  - 負(fù)責(zé)行業(yè)論壇的日常操作，及時回復(fù)用戶咨詢，發(fā)布公司最新動態(tài)、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，提升用戶活躍度和公司品牌形象。
  - 定期收集用戶反饋，整理成報告提交給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場策略調(diào)整提供參考。
任職要求
1. 語言能力：具備良好的英語口語能力，能夠與國外客戶進(jìn)行日常的溝通交流，為公司拓展國際市場提供語言支持。
2. 駕駛技能：持有有效駕照且有實際駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 文案能力：熟練掌握AI文案制作工具，具備一定的文案創(chuàng)作能力，能夠根據(jù)公司需求快速生成高質(zhì)量的文案內(nèi)容。
4. 辦公技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel，能夠完成各類文檔的編輯、數(shù)據(jù)處理。