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崗位職責： 1、客戶售后跟進； 2、排查客戶設備問題； 任職要求： 1、有設備行業經驗2年以上； 2、熟悉電路知識，能夠快速定位和解決問題； 3、持有有效駕駛證，能適應短期出差；

熟悉電子線路，LED封裝測試優先，有LED應用經驗。 有上進心。

工作職責： 1、熱情迎賓、登記客戶信息、并通知銷售人員。 2、引導客戶參觀樣板房，進行基礎講解。 3、處理客戶臨時需求及上司交代事務。 4、維護前臺及接待區域整潔有序。 任職資格： 1、身高1.6以上，形象端莊，舉止得體，親和力強。 2、性格開朗，服務意識強，耐心細致。 3、精通粵語，基礎英語口語，普通話流利。 4、優先具有星級酒店前臺/VIP接待或高端服務場所經驗。 5、熟練掌握商務禮儀，具備應變能力和基礎辦公技能。 6、責任心強，注重細節，有團隊精神。 薪酬待遇： 月薪：6000-7000元/月（可面議），買社保

崗位職責： 1、負責客服團隊（電話/在線/現場客服）的日常管理、任務分配及績效考核。 2、監督每日/周/月數據（如接通率、投訴量、重復咨詢率），制定改進措施。 3、組織新員工崗前培訓及老員工技能進階培訓（如溝通技巧、系統操作）； 4、對客服工作流程、客戶數據統計分析、客服工作理念和體系、客戶管理、客訴處理方式方法等知識體系有基本的認識和了解，有過實際的實操經驗就更棒了; 5、有工作統籌計劃，團隊組織帶領的能力，具備如何通過客服的作業間接促進企業銷售業績的增長意識； 任職要求： 1、20-35歲，中專以上學歷，同等崗位工作經驗三年以上； 2、陽光、積極、有沖擊力，希望你的加入能給我們帶來新的認知和活力。

崗位職責： 1、負責產品配送和設備維修工作； 2、及時響應工作任務，確保事事有反饋； 3、保持積極認真的工作態度； 4、完成上級交辦的其他工作任務； 任職要求： 1、具備良好的服務意識和責任心； 2、工作勤奮，積極上進； 3、具有較強的執行力和團隊協作精神； 4、能夠適應靈活的工作安排；

崗位職責： 1、接聽客戶來電，包括故障報修、投訴等。 2、客戶報修服務結果回訪。 3、定期主動致電購機客戶，了解客戶有關使用本公司產品的狀況和意見，并及時反饋給上級領導。 4、執行上級分配的任務。 任職條件： 1、中專以上學歷，年齡22-40歲。 2、有多年線上客服經驗。 3、熟練操作OFFICE軟件。 4、有學習心態，具備耐心、服務意識、有良好的溝通能力及團隊合作精神。

【崗位描述】 1.負責淘寶店鋪的日常接待工作，通過旺旺及時回復買家咨詢，引導客戶下單； 2.熟悉公司產品（廣告標識/燈箱/發光字等），準確傳達產品信息、價格及物流安排； 3.處理售前、售中、售后問題，包括訂單跟進、物流查詢、退換貨等，提升客戶滿意度； 4.協助運營進行客戶維護，定期回訪老客戶，提高復購率； 5.遇到客戶投訴或問題及時上報，配合團隊解決問題，維護店鋪良好評價； 6.完成上級安排的其他客服相關工作。 【任職要求】 1.有1年以上淘寶客服經驗，熟悉淘寶客服流程，有廣告標識/定制類產品經驗者優先； 2.細致踏實，責任心強，溝通表達能力強，服務意識強，能耐心細致地應對不同客戶； 3.熟練使用千牛、旺旺； 4.具備良好的團隊協作精神，責任心強，能承受一定工作壓力； 5.大專及以上學歷，精通Excel、PPT等日常辦公軟件；會使用Adobe Illustrator或者 CorelDRAW 者優先錄用。

崗位職責： 1、深入了解客戶的業務需求，與客戶進行及時、有效的溝通； 2、處理客戶報價并跟進報價狀態，促進銷售訂單的達成； 3、收到訂單后及時建BOM，協調工藝、PMC，QA及生產部門的工作，按時交貨； 4、與客人溝通，及時有效處理生產過程中及交貨后反饋的問題； 任職要求： 1、熟悉機加行業的流程，特點，能確認產品的加工方法及局限性； 2、良好的學習能力和適應能力，良好的溝通，協調能力，團隊合作精神； 3、有一定的項目管理能力，能識別風險，達成客戶需求； 4、良好的客戶服務意識，信息收集，分析能力； 5、英語口語。

崗位職責： 1、負責售前方案規劃與設計，編制平面設備布局圖、PPT方案報告、技術方案書及成本核算報告； 2、負責招投標文件制作，確保技術方案的準確性和競爭力； 3、系統化整合售前資料； 任職要求： 1、大專及以上學歷，熟練使用CAD和PPT等軟件； 2、工作態度積極主動，具有高度責任心和良好的職業素養!

崗位職責： 1、根據公司提供的客戶資源，通過電話聯系客戶并添加微信 2、接受無經驗者，公司將提供專人指導培訓 3、在舒適寫字樓環境中完成前端聯絡工作 4、使用公司配備的工作手機和微信開展工作 任職要求： 1、年齡20-25歲，中專或高中及以上學歷 2、具備良好的邏輯思維能力和溝通表達能力 3、普通話標準，具有團隊協作精神 4、聲音條件優秀者優先考慮 薪資待遇： 1、底薪加績效獎金制度 2、辦公室配備完善的微波爐、冰箱等便利設施 3、享受國家法定節假日及公司福利活動 工作時間： 上午8:40-11:50 下午13:30-18:10 實行大小周工作制，法定節假日正常休息

負責在線接待顧客，解答關于產品及服務的相關咨詢，提供優質的客戶體驗。 -處理客戶的訂單查詢、退換貨申請以及投訴建議等售后服務工作，確保客戶滿意度。 定期整理客戶反饋，與相關部門溝通，協助提升產品質量和服務水平。 積極參與店鋪活動策劃與執行，提高店鋪流量和銷售額。 記錄客戶信息，維護良好的客戶關系， 【任職要求】 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題。 熟練使用辦公軟件和電商平臺操作，如 Excel.Word及常見社交平臺 工作態度積極主動，具備較強的責任心和團隊協作精神。 有一定的抗壓能力，能適應靈活的工作時間安排。

本科及以上學歷，電化學、材料科學等相關專業； 3年以上鋰電池行業經驗，有售前技術支持工作經驗； 熟悉動力電池、儲能電池等技術特點及市場趨勢； 具備良好溝通協調能力及團隊協作精神； 有較強的抗壓能力和自我驅動能力 公司將于2025年7月26日（周六、上午）、在東莞市松山湖智通人才創新總部3樓、舉辦專場招聘會，現場拍板。 面試地址：東莞市松山湖智通人才創新總部 上班地址：廣東省英德市東華鎮華僑工業園

客服經理（線束非標自動化設備方向） 核心定位：售后體系架構師 × 技術團隊教練 × 客戶滿意度守護者 ?匯報對象：運營總監/總經理 ?管理幅度：50人以上技術售后團隊 ?薪資范圍：18-30K 一、核心職責?? 1、售后服務體系從0到1重構? ①診斷現有服務流程漏洞（如響應時效、備件管理），3個月內輸出標準化手冊（含《設備故障分級響應SOP》《客戶培訓操作指南》），確保調試/維修時效≤24小時。 ②建立數據監控看板：定義6大核心指標（重復報修率＞10%自動預警、備件滿足率≤95%亮紅燈），驅動問題前置解決。 2、全流程交付管控? ①主導設備出廠預調試→客戶現場安裝→陪產→驗收全流程SOP制定，確保關鍵指標達標； ②建立故障雙閉環機制：72小時內將現場問題轉化為知識庫方案或研發工單，重復故障率降低≥30%； 3、技術團隊能力系統化賦能? ①搭建三級培訓體系： 基層：設備機械校準/PLC故障排查復訓（每月2場實操考核）； 骨干：客戶談判能力（延期賠償協商話術、沖突處理）； 管理層：帶教認證（1名高級工程師需培養3名合格新人）。 ②設計績效地圖：將“一次性驗收通過率”“客戶續購率”拆解至組/人。 ③推行技術傳承體系：師徒制（1專家+3骨干+5新人）、月度案例復盤會；輸出《調試視頻庫》《故障代碼庫》，新人上崗周期≤15天。 ④動態調度30-50名調試工程師（根據項目需求，國內外） 4、跨部門協同與客戶粘性提升? ①推動技術-售后問題閉環：主導雙周會議，將TOP3現場問題（如焊接頭損耗過快）轉化為研發改進工單（需48小時響應） ②客戶分級服務機制：戰略客戶（年采購＞500萬）：配備專屬“鐵三角”小組（技術+培訓+維修）駐場支持；長尾客戶：推行AR遠程指導，釋放人力投入高價值客戶。 5、成本管控與資源優化? ①建立備件安全庫存模型（基于設備故障歷史數據），降低關鍵件缺貨率≥50%； ②通過工時分布分析，優化人力配置（如減少低效駐場30%） ③建立差旅動態模型，實現單項目差旅成本同比下降≥15%（需數據實證。 二、任職要求 1、專業背景：30-40歲，機電一體化/電氣自動化專業大專以上， 2、經驗要求： ①5年以上3C非標自動化售后團隊（50人+）管理經驗，精通線束前處理焊接設備構造（送線系統/裁剝壓模組/CCD檢測工裝）者優先考慮； ②有處理高價值客訴實證（如因調試延期導致客戶停線損失≥50萬元）。 3、技能工具： ①熟練使用設備物聯網平臺（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形圖解讀（三菱/西門子）、氣路原理圖分析。 4、核心能力項? ①體系搭建力：能基于甲方客戶廠生產節拍（JPH）波動，設計分層服務機制（預防/響應/復盤）；曾建立標準化培訓體系（需提交《故障代碼庫》《預調試SOP》等實證）。 ②變革推動力：曾主導縮短設備驗收周期≥20%，具備打破技術-售后部門墻經驗； ③成本敏感度：通過工藝優化降低單項目陪產成本。 5、紅線項（不符則淘汰）?? ①無3C非標自動化售后服務50人+團隊管理經驗； ②僅具備執行層技術能力（如僅帶隊維修）； ③無法提供體系搭建實證（需提交《SOP手冊》《培訓方案》等材料）。 三、團隊賦能與考核? 1、考核目標? ①交付指標：調試周期≤35天（原45天）； ②成本指標：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、體系健康指標?： ①知識庫調用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投遞要求 1、個人最新簡歷? 2、異地團隊調度案例（附時效≤4小時證明） 3、技術培訓體系實證（手冊/代碼庫樣本） 4、成本優化報表

1、負責對客退品進行初步檢查，并根據檢查結果進行分類。 2、負責對需進一步檢測的客退品進行詳細檢測，找出問題所在并記錄檢測結果。 3、負責制作維修與檢測報表，包括問題描述、維修過程、檢測結果、處理方式等，并提交給上級或相關部門。 4、負責管理維修后的客退品，確保其存放有序，便于后續處理或再次銷售。 5、負責保持良好溝通，確保客退品的處理流程順暢，及時反饋處理進展和結果。 6、負責協助相關人員做好物料盤點、稽核、統計等工作。

崗位職責： 1、負責新產品在客戶現場的安裝、調試及驗收，確保設備正常運行； 2、指導客戶完成設備初始化設置，如實驗室儀器參數校準或工業自動化系統聯調； 3、設計產品操作培訓方案，針對不同客戶群體實施差異化教學； 4、編制簡明操作手冊及故障排查指南，降低后續服務成本； 5、收集客戶使用反饋，識別潛在改進需求并反饋至研發部門； 6、維護售后服務檔案，包括故障處理記錄、備件更換周期等數據； 7、與銷售團隊協同處理重大客戶投訴，制定危機應對預案； 任職要求： 1、大專及以上學歷，機電一體化、自動化或相關專業優先； 2、具備設備安裝調試經驗，能夠獨立完成現場問題解決； 3、熟悉工業自動化系統或實驗室儀器的操作及維護； 4、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能適應出差； 5、熟練使用辦公軟件，能夠編寫技術文檔和培訓材料； 6、有較強的學習能力，能夠快速掌握新產品技術特點； 7、具備團隊協作精神，能夠與內部部門高效配合；

主要工作 職位技術能力要求 安裝 比較熟悉各類操作系統 會多種機床系統的PLC 能夠各類操作系統編程 了解公司各類探頭的使用安裝 了解公司各類對刀儀的使用安裝 能培訓并協助客戶探頭編程 能帶學徒不斷增強公司實力 技術服務 能解決客戶提出的探頭對刀儀應用過程問題 能不斷學習新知識新技術 機床測量軟件 會UG等外掛軟件的安裝及常見問題的處理與培訓，宏程序部分編寫配合各類操作系統 配合客戶自動測量宏程序應用與編寫 會安裝使用，會宏程序編寫配合測量軟件應用

崗位要求： 1.本科及以上學歷，化工、材料、市場營銷或相關專業優先； 2.3年以上客服經驗，1年以上團隊管理經驗，有改性塑料/化工行業背景者優先； 3.熟悉ERP/CRM系統，擅長數據分析與報告撰寫； 4.溝通協調能力強，能承受工作壓力； 5.英語基礎良好（如需處理外貿業務）。 崗位職責： 1.管理客服團隊，制定客戶服務流程及標準，提升客戶滿意度； 2.處理重大客戶投訴、訂單異常及物流問題，協調生產/銷售/倉儲部門解決； 3.定期分析客戶反饋，優化售后服務體系； 4.負責大客戶對接，維護長期合作關系； 5.培訓及考核客服團隊，提升業務能力。

工作內容： 1、設備出貨前根據客戶現場工藝標準、按技術要求出貨前點檢、驗收工作。 2、出貨后客戶端安裝、調試、培訓，以及異常處理工作。 3、設備翻新，改造組裝/調試，夾治具組裝/接線。 任職需求： 1、大專及以上學歷，機械、自動化等相關專業。 2、有相關工作經驗會調試設備的，無學歷要求。 2、具有良好的溝通能力、能吃苦，責任心強，適應一定的壓力； 3、適應不定期出差； 4、熟悉機械安裝、調試、能看懂機械CAD圖； 5、會簡易的電路、氣路的接線、接氣； 6、持有駕照； 7、接受應屆畢業生；

崗位職責； 1、負責產品方案、文檔翻譯等工作； 2、協助銷售跟進項目方案翻譯；整理業務數據并且對基礎數據進行分析； 3、負責產品數據收集、對接客戶產品數據信息的售后。 任職條件： 1、商務類專業，電子信息專業優先，英語6級以上； 2、全日制本科以上學歷; 3、口語熟練，能跟國外客戶無障礙對接溝通。

工作內容： 1、 負責線上、電話消費者反映的問題，并對問題進行處理反饋； 2、 完成上級安排的其他工作及配合其他部門工作； 任職要求： 1、普通話標準，談吐清晰，具有良好的溝通協調及抗壓能力，工作認真細心； 2、接受早晚班輪班制；（早班：8:00-16：00，中班：16:00-24:00，夜班：24：00-8:00） 3、應屆畢業生也可，有相關工作經驗優先； 4、有一定的電腦基礎，熟悉Excel、Word等辦公軟件；

一、崗位要求： 1、大專以上學歷，機電、自動化、機械類等相關專業。 2、精通非標自動化設備的機械、電氣、軟件系統原理，具備獨立解決復雜故障的經驗。 3、熟悉售后全流程（安裝調試、維護保養、客戶培訓、設備交付與驗收等）。具備根據問題點制定技術解決方案及評估服務成本的能力； 4、具備良好的團隊管理能力、人際溝通和跨部門協作能力及敬業精神，主觀能動性強，工作認真負責、積極向上，邏輯能力強，能適應出差。身體健康，無不良嗜好。 5、具有5年以上同崗位工作經驗，有3C、鋰電設備售后主管經驗優先。 二、崗位職責： 1、負責公司非標自動化設備的安裝與調試，完成設備的交付及跟進設備的驗收； 2、負責現場的設備異常處理，主動推動問題的解決。及時與客戶溝通并了解客戶需求，對客戶提出的問題及時提出解決方案； 3、負責對售后團隊進行管理及進行相關技術能力培訓，提高售后團隊的整體技術服務能力； 4、完成其他上級交辦的工作事項；

大專以上，營銷專業