一、任職要求?：
1、學歷及專業：本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。?
2、語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，英語四級以上，六級更佳，能夠流利地與國外客戶進行郵件溝通和商務談判。具備其他小語種能力者優先考慮。?
3、專業知識：熟悉外貿業務流程，了解國際貿易術語、報關報檢、貨運物流等相關知識；掌握外貿單證的制作規范與技巧。?
4、技能要求：熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等；熟悉常用的外貿管理軟件和電子商務平臺操作。?
5、工作經驗：有外貿跟單或相關工作經驗者優先，優秀應屆畢業生也可考慮。應屆畢業生需在實習期間有相關外貿業務實踐經歷。?
6、能力素質：具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠有效地與不同部門和客戶進行溝通協作；有良好的客戶服務意識，耐心細致，責任心強，能夠及時響應客戶需求并妥善處理問題；具備較強的學習能力和應變能力，能夠快速適應不斷變化的市場環境和業務需求；具備良好的時間管理和任務規劃能力，能夠高效地處理多項工作任務，確保工作按時完成。?
其他要求：能夠適應偶爾的加班和出差。

二、職責范圍：
1、訂單處理：負責接收客戶訂單，仔細核對訂單信息，包括產品規格、數量、價格、交貨日期等，確保訂單的準確性與完整性。將確認后的訂單及時傳遞至相關部門，跟進訂單排產、生產進度及發貨安排，確保按時交付。?
2、客戶溝通：與客戶保持密切且有效的溝通，及時回復客戶的咨詢與疑問，反饋訂單執行情況。處理客戶投訴與建議，積極協調內部資源，尋求妥善解決方案，維護良好的客戶關系。?
3、文件管理：制作和整理各類外貿單證，如商業發票、裝箱單、提單、報關單等，保證單證的準確性和及時性，以滿足報關、報檢及結匯等業務需求。整理和歸檔訂單相關文件，便于查詢與追溯。?
4、協調工作：與公司內部的銷售、生產、采購、物流等部門緊密協作，及時傳遞信息，協調解決訂單執行過程中出現的問題，確保整個業務流程的順暢運行。?