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職位描述
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職位類別: 品質(zhì)工程師
崗位職責(zé): 1.客訴處理:負責(zé)處理客戶變更需求、反饋異常和投訴等問題,需要與客戶進行有效溝通,了解問題的具體情況,并及時做出回應(yīng)和處理。 2.內(nèi)部組織協(xié)調(diào):組織內(nèi)部對應(yīng)客訴處理,包括撰寫 8D 報告,對異常進行組織分析,跟進對策的落實情況,并確認對策的效果。這需要與多個部門進行協(xié)作,推動問題的解決。 3.客戶端溝通:與客戶端保持良好的溝通,及時了解客戶的需求和意見,反饋客訴處理的進展和結(jié)果,維護客戶關(guān)系 任職要求: 1.熟練掌握 QC 七大手法,能夠獨立撰寫 8D 報告,包括問題描述、臨時措施、根本原因分析、長期措施、措施實施計劃、效果驗證、預(yù)防措施等內(nèi)容,確保客訴問題得到徹底解決; 2.熟悉變壓器的工作流程及工作原理,包括變壓器的結(jié)構(gòu)、工作原理、性能參數(shù)、制造工藝等方面的知識,以便更好地處理與變壓器相關(guān)的客訴問題。 任職要求: 1、2年以上變壓器行業(yè)經(jīng)驗, 2、熟悉變壓器及電感器產(chǎn)品的相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)。查看更多
- 年齡要求: 25-40歲
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 品質(zhì)中心

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公司介紹
慧創(chuàng)集團創(chuàng)立于一九九五年,旗下?lián)碛兄圃旎亍⒐I(yè)園孵化基地、房地產(chǎn)事業(yè)、國際貿(mào)易四個業(yè)務(wù)群。 制造基地總部座落于環(huán)境幽雅的中國十大電腦生產(chǎn)基地之一--東莞市清溪鎮(zhèn),占地紅6000平米,員工約300余人,分公司位于湖南省洞口縣,占地面積29000平方米,擁有員工約600余人,另外公司在臺灣、香港設(shè)有子公司,目前制造基地總?cè)藬?shù)約1000余人。 制造基地下轄有變壓器事業(yè)群、線材事業(yè)群,變壓器事業(yè)群主要為東莞市慧創(chuàng)電子有限公司、洞口縣慧創(chuàng)電子有限公司、臺灣慧創(chuàng)、香港慧創(chuàng),線材事業(yè)部主要有東莞慧德電子科技有限公司、洞口慧盛科技有限公司,慧文外貿(mào)。 慧創(chuàng)電子是集研發(fā)、制造、銷售為一體的高頻變壓器及電感器電子元器件公司,可按照客戶要求獨立研發(fā)、設(shè)計、制造產(chǎn)品,月生產(chǎn)變壓器4000K,線圈9000K。本著“以客戶為本”的經(jīng)營方針,將所設(shè)計、生產(chǎn)的變壓器產(chǎn)品,通過廣泛的銷售平臺,銷售給世界500強企業(yè)與中國前500強企業(yè),如康舒電子、系統(tǒng)工業(yè)、僑威電子等。 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于:光伏逆變儲能領(lǐng)域、新能源汽車充電樁領(lǐng)域、新能源汽車車載領(lǐng)域、服務(wù)器領(lǐng)域、通信產(chǎn)品領(lǐng)域、手機充電器&電源適配器等領(lǐng)域 慧創(chuàng)電子的企業(yè)文化植根于“學(xué)習(xí)和創(chuàng)新”,每年推出逾十款創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。憑著“以客戶為本”的宗旨,公司與主要客戶建立了密切的關(guān)系,并設(shè)有VIP服務(wù)部,與客戶共同成長。 集團創(chuàng)立至今,已在東莞清溪鎮(zhèn)、湖南洞口縣、臺灣建有完善的基地設(shè)施。 我們堅信“智慧創(chuàng)造美好生活”,努力塑造優(yōu)良的工作生活環(huán)境、良好的管理模式:公司已建立完善的教育培訓(xùn)體系和晉升機制,為廣大職員創(chuàng)造了廣闊的晉升空間和成長平臺。 二、公司福利: 1、休假福利:正式員工享有最高15天帶薪年假和11天法定假; 2、補貼福利:按公司規(guī)定在公司服務(wù)滿工作年限享有購房補貼3萬; 3、員工每年按公司規(guī)定享有一次返鄉(xiāng)車費補貼; 4、外餐/外宿者享有補貼(外宿補50元/月,外餐補100元/月); 5、培訓(xùn)福利:包括員工在職或短期脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費進修等; 6、年終獎金:入職三個月后即可按工作時間及月收入,發(fā)放年終獎金; 7、公司年終組織聚餐和大型抽獎文藝晚會;每周加餐、每月發(fā)水果兩次; 8、被評為月優(yōu)秀員工或年度優(yōu)秀員工者享有現(xiàn)金及旅游鼓勵; 9、公司提供24小時熱水,同時為豐富員工的文化生活,公司內(nèi)設(shè)有水冷車間、音樂車間、空調(diào)宿舍、圖書角、洗衣機、羽毛球場、臺球室、乒乓球室、卡拉OK、影視廳、夫妻房等大量生活配套設(shè)施。 歡迎廣大有志之士加入!查看更多
工商信息
- 公司名稱: 東莞市慧創(chuàng)電子有限公司
- 公司狀態(tài): 在業(yè)
- 行業(yè): 批發(fā)業(yè)
- 公司類型: 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
- 地址: 東莞市清溪鎮(zhèn)鐵松村委會深圳仔村
- 企業(yè)規(guī)模: 50-99人
- 法人代表: 鄧倩
- 注冊資本: 500萬人民幣
- 注冊時間: 2011年09月06日
- 注冊號: 441900001162554
- 統(tǒng)一社會信用代碼: 9144190058144395XA
- 組織機構(gòu)代碼: 58144395X
- 登記機關(guān): 廣東省東莞市工商行政管理局
- 注冊地址: 東莞市清溪鎮(zhèn)鐵松村委會深圳仔村
- 營業(yè)期限: 2011-09-06至無固定期限
- 核準(zhǔn)日期: 2019年01月11日
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經(jīng)營范圍:
加工、產(chǎn)銷:電子元器件、變壓器、線圈、電感元件、散熱片、線材、計算機周邊設(shè)備及零配件、五金配件;物業(yè)投資、物業(yè)租賃;貨物進出口、技術(shù)進出口。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)〓
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