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職位描述
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職位類別： 保險顧問
崗位職責： 1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴； 2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作； 3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目； 4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓； 5、負責客戶的電話理賠報案接收工作； 6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析； 7、負責客戶滿意度調查； 任職要求： 1、高中及以上學歷，年齡在25-45周歲； 2、具有組織協調、溝通能力和敏銳的風險意識； 3、熟悉保險產品特別相關的專業知識； 4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力； 5、有積極進取的精神及接受挑戰的性格； 6、具有良好的責任心和團隊協作精神；查看更多
- 年齡要求： 不限
- 語言要求： 不限
陳小姐
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公司介紹
一般經營項目是：，許可經營項目是：承保人民幣和外幣的各種財產保險業務，包括財產損失保險、責任保險、信用保險等保險業務；辦理上述業務的再保險業務；辦理各種法定財產保險業務；辦理短期健康保險和意外傷害保險業務；代理國內外保險機構檢驗、理賠、追償及其委托的其他有關事宜；依照有關法律法規從事資金運用業務；經中國保監會批準的其他業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）查看更多
工作地址
廣東省東莞市石龍鎮西湖中路230號
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