• 網(wǎng)絡(luò)/在線客服
• 電商客服
• 在線咨詢/在線客服
• 淘寶客服/天貓客服/京東客服
• 抖音等自媒體平臺客服
• 售前客服
• 售后客服
• 推廣客服

職位類別： 網(wǎng)絡(luò)/在線客服

一、崗位職責(zé)
1、實(shí)時接待百度、阿里巴巴、淘寶、抖音等平臺客戶咨詢，處理訂單確認(rèn)、物流跟蹤及異常問題（如未攬收、發(fā)貨延遲、客戶拒收等）。
2、及時準(zhǔn)確錄入客戶資料以及需求信息。
3、打字速度快，思維靈活，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，定期反饋本崗位工作開展情況。
4、有電商相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉使用主流電商平臺（如百度、阿里、淘寶、抖音等）的在線溝通工具。
二、薪資架構(gòu)：底薪+提成+績效+餐補(bǔ)+提供宿舍，轉(zhuǎn)正約6仟~1.2萬，做多得多，綜合收入上不封頂。
   
   

• 年齡要求： 19歲以上
• 語言要求： 普通話
• 所屬部門： 客服部

鐘小姐

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