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職位類別： 業務跟單員

崗位職責：
1、根據業務員需求負責及時維護新老客戶項目工作。
2. 根據業務員訂單需求，及時協助業務員完成詢盤、成本核算、報價、訂單確認等工作；
3、按訂單評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協調處理。
4、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。
5、掌握生產進度及欠料、品質、交期等異常情況，并及時協調處理。
6、及時處理訂單變更及客戶原因ECN變更，完成訂單系統處理，跨部門溝通處理工作。
7、負責客戶售后問題，投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
8、負責落實每月回款開票工作。
9、協助工程部建立BOM及承認書工作。
10、客戶訂單資料的統計和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。
11、經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。
12、對客戶滿意度進行調查及匯總。
能力要求：
1.高中以上學歷，或者計算機相關專業。
2.有過1年以上的業務跟單的經驗優先。
3.能獨立跟蹤、控制訂單的生產過程，并及時處理訂單操作過程中所發生的問題；跨部門溝通合作能力。
4.熟練使用Office(Excel、Word)，熟悉ERP
5. 細心、責任心強 ，抗壓能力強，

• 年齡要求： 25-45歲
• 語言要求： 不限
• 所屬部門： 業務部

王小姐

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