客服售后（文員）                                                                                                                                                                                                                  一、工作職責 ：                                                                                                                                                                                                                                       1、接待京東、淘寶、天貓、抖音等各渠道店鋪客戶，負責店鋪售后接待工作，能有效的為不同顧客解答并解決問題，提高客戶滿意度。                                                                  2、及時處理店鋪后臺退單、投訴異常數據處理！                                                                                                                             3、有淘寶、京東、抖音客服經驗優先考慮錄用。                         4、了解渠道各平臺規則，后臺及下單流程系統運用。                                                                                           二、任職要求 ：                                                                                     1、年齡：23-37歲（男女不限）                                                           2、商品退貨件數，異常數據處理                                                                                                                                                                            3、有較強的服務意識，心理素質好及反應能力快                                                  4、有良好的溝通表達能力及學習能力。                                                               5、商品售后退換件的拆包工作，在系統中完成退換貨制單入庫