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電商客服

4-6K

不限

應屆畢業生

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
1688客服專員

4-6K

高中

2年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
業務跟單

5-6K

中專

1年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
品質主管

7-8K

不限

1-3年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
淘寶客服專員

4.5-6.5K

高中

1-2年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
倉庫文員

4-5K

中專

1-2年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
品質體系專員

6-7.5K

大專

2年及以上

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
統計文員

4-5.5K

高中

1-2年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
跨境運營專員

7-14K

大專

2年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮
IPQC

4.5-5.5K

中專

1年

梁女士

當前在線

東莞-橋頭鎮

東莞-橋頭鎮
|
應屆畢業生
|
不限

職位描述

網絡/在線客服
天貓
電商客服
售后退貨退款
接待
解答
物流
解決
咨詢
淘寶
拼多多

職責描述：
1、通過在線聊天工具或電話，接待顧客的咨詢、解答顧客疑慮，用真誠的服務態度結合良好的銷售技巧促成交易；
2、積極有效推介店內活動及產品，保證客戶有良好的客戶體驗；
3、定時統計、反饋客戶咨詢問題并優化服務技巧，不斷提升工作效率，配合運營和店鋪方針提升業績；
5、與倉庫實時對接，協助倉庫處理好每一筆訂單，解決物流等問題；
6、及時、有效、妥善處理售后退貨退款、維權等突發事件，做好故障商品跟進，更換，送修等工作，在不違反店規的條件下以客戶滿意度為最大目標；
7、完成公司領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、具有較強的溝通能力和執行力；
2、熟練使用EXCEL WORD 等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
3、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
4、2年以上電商客服經驗，客戶服務意識強，具有天貓、京東等電商客服經驗優先

薪資結構：底薪+提成，具體面議