崗位職責：
售前：
1，根據部門產品規(guī)劃和產品項目實施進度，開展樣品計劃，更新維護樣品清單、報告和產品資料；
2，根據業(yè)務發(fā)展需求，開展送樣計劃，對外輸出產品技術資料，跟進客戶樣品驗證承認進度；
3，根據產品規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助產品經理開展產品生態(tài)建設計劃（包含合規(guī)性認證、Intel認證、國產生態(tài)認證）；
4，協(xié)助銷售團隊開展客戶的技術拜訪和交流計劃；
售后：
5，及時有效的應對并處理客戶端產品異常問題，根據客戶訴求提出應急措施；
6，根據異常問題的判斷和界定，協(xié)助研發(fā)工程開展故障分析和根因驗證；
協(xié)助質量部門開展質量調查和改善計劃，直接或協(xié)助質量部門對客戶分享質量改善措施和成果；
任職要求：
1，相關崗位從業(yè)兩年及以上，具備存儲行業(yè)經驗者優(yōu)先；
2，熟悉存儲行業(yè)市場發(fā)展狀態(tài)和產業(yè)格局，對行業(yè)市場、類工控市場、信創(chuàng)市場、OEM代工市場具備一定了解；
3，熟悉模組類存儲產品概念和應用，了解內存軟硬件設計結構和規(guī)格參數定義者優(yōu)先；
4，熟悉模組類存儲產品的測試流程和各類測試平臺\工具的使用，具備一定的故障分析和界定能力；
5，具備較好的溝通技巧和交流能力，有一定的客戶拜訪和客勤維護經驗；
6，思想正向，有團隊意識和及時響應意識，邏輯思維敏捷，有較好的應急處理能力；
適應外勤，接受非工作時間的任務指派；