職位描述：

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)Ali國(guó)際站的客戶(hù)開(kāi)發(fā)（RFQ）與（TM和詢(xún)盤(pán)）跟進(jìn)，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)，控制好回復(fù)率、回復(fù)時(shí)間和詢(xún)盤(pán)訂單轉(zhuǎn)化率；
2、跟進(jìn)獨(dú)立站詢(xún)盤(pán)郵件，能通過(guò)工具如Google查取客戶(hù)信息完成背調(diào)；
3、提供報(bào)價(jià)、產(chǎn)品資料和解決方案；
4、跟蹤客戶(hù)下單流程，與客戶(hù)保持良好溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；
5、與生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)交付；
6、起草信保訂單，制作PI（形式發(fā)票）、合同、報(bào)關(guān)資料等出口文件；
7、跟進(jìn)物流發(fā)貨進(jìn)度，及時(shí)處理客戶(hù)反饋及售后問(wèn)題


【任職要求】
1.學(xué)歷與語(yǔ)言能力
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng)，能熟練用英文與客戶(hù)溝通（CET-4或以上）
2.平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)
熟悉阿里客戶(hù)特性，了解RFQ，信保訂單起草，了解相應(yīng)的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。
3.溝通與銷(xiāo)售能力
具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和商務(wù)談判能力；性格積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。
4.加分項(xiàng)
碳纖維制品行業(yè)（汽車(chē)、沖浪、船舶）經(jīng)驗(yàn)
CET-6、專(zhuān)八

職位描述：

崗位職責(zé)
?內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：負(fù)責(zé)企業(yè)新媒體矩陣（微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、小紅書(shū)、抖音、微博、B站等）的內(nèi)容策劃、選題、撰寫(xiě)及排版，輸出高質(zhì)量圖文、短視頻、直播腳本等內(nèi)容。將工廠(chǎng)實(shí)力、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量等展現(xiàn)出去。
?賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)：日常維護(hù)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，包括發(fā)布、粉絲互動(dòng)、評(píng)論回復(fù)等，提升用戶(hù)粘性和活躍度。通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化內(nèi)容策略，制定漲粉計(jì)劃，提升賬號(hào)粉絲量及轉(zhuǎn)化率。已達(dá)到獲取粉絲和客戶(hù)信息的目的。
?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（閱讀量、轉(zhuǎn)化率、粉絲畫(huà)像等），形成分析報(bào)告并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
?跨部門(mén)協(xié)作：了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需求，擬定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（包括預(yù)算和效果），推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。


任職要求
?1-3年新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)主流新媒體平臺(tái)（微信、抖音、小紅書(shū)等）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和玩法。
?優(yōu)秀的文案功底和視覺(jué)審美，能獨(dú)立完成圖文/短視頻內(nèi)容創(chuàng)作（需提供作品集）。
?具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用新媒體后臺(tái)工具（如新榜、抖查查、蟬媽媽等）。
?網(wǎng)感強(qiáng)，思維活躍，責(zé)任心強(qiáng)。
?具備一定的視頻剪輯和圖片處理能力。
?具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。


加分項(xiàng)
?了解1688和百度愛(ài)采購(gòu)等國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)
?了解國(guó)內(nèi)網(wǎng)站主要是百度搜索引擎的運(yùn)營(yíng)
?了解AI搜索引擎收錄機(jī)制并有成功案例

職位描述：

1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)有國(guó)外客戶(hù)的開(kāi)發(fā)案，生產(chǎn)訂單。要求會(huì)做PI/PO，仔細(xì)審核訂單細(xì)節(jié)等。
2. 訂單生產(chǎn)跟蹤與協(xié)調(diào)，跟進(jìn)生產(chǎn)排期，確保按計(jì)劃進(jìn)行。
3.問(wèn)題處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題（如延誤、質(zhì)量問(wèn)題、材料短缺），協(xié)調(diào)內(nèi)部（生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢、業(yè)務(wù)）和外部（工廠(chǎng)）資源解決，并向客戶(hù)/業(yè)務(wù)員匯報(bào)處理進(jìn)展。
4.跟蹤訂單付款進(jìn)度，根據(jù)合同約定的付款方式（如T/T, L/C, D/P等提醒客戶(hù)付款，確認(rèn)貨款是否按時(shí)、足額到賬，及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)提供收匯信息。
5.客戶(hù)溝通與服務(wù)：定期向客戶(hù)主動(dòng)更新訂單進(jìn)度（生產(chǎn)、檢驗(yàn)、發(fā)貨、運(yùn)輸狀態(tài)），及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶(hù)關(guān)于訂單執(zhí)行情況的各類(lèi)查詢(xún)，處理客戶(hù)在訂單執(zhí)行過(guò)程中提出的合理要求或變更。
6.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7.文件歸檔與信息管理：系統(tǒng)、完整地歸檔每個(gè)訂單的所有相關(guān)文件（合同、訂單、郵件往來(lái)、生產(chǎn)單、質(zhì)檢報(bào)告、報(bào)關(guān)單據(jù)、運(yùn)輸單據(jù)、付款憑證等），便于查詢(xún)和追溯。
8. 售后問(wèn)題初步處理：協(xié)助處理客戶(hù)關(guān)于貨物質(zhì)量、數(shù)量、發(fā)貨延遲等問(wèn)題的投訴，收集信息并反饋給相關(guān)部門(mén)（業(yè)務(wù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)）處理。

要求：
1.高度責(zé)任心與細(xì)心：訂單細(xì)節(jié)繁多，一個(gè)小錯(cuò)誤可能導(dǎo)致巨大損失。
2.出色的溝通協(xié)調(diào)能力：需要頻繁與內(nèi)部各部門(mén)（生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)）及外部多方（客戶(hù)、工廠(chǎng)、貨代）有效溝通。
3.優(yōu)秀的執(zhí)行力與問(wèn)題解決能力：能推動(dòng)流程進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
4.抗壓能力：處理多任務(wù)并行、緊急情況和客戶(hù)壓力。
5.扎實(shí)的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)際貿(mào)易流程、常用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、付款方式、單證知識(shí)、物流操作、基礎(chǔ)報(bào)關(guān)知識(shí)。
6.良好的英語(yǔ)能力：熟練閱讀和撰寫(xiě)英文郵件、單證，能進(jìn)行基本口語(yǔ)溝通。
7.熟練的辦公軟件操作能力，特別是Excel用于數(shù)據(jù)管理。