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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后管理工作，建立公司的售后服務(wù)體系，完善客戶(hù)服務(wù)管理制度；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃，主持制定年度售后服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤；
5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)、投訴的處理，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展；
7、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售工作開(kāi)展，不斷提高服務(wù)檔次和售后服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)和提升品牌形象；
8、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)、審核售后質(zhì)量退貨、質(zhì)量信息反饋、客戶(hù)咨詢(xún)投訴等方面的工作。

任職要求：
1、懂機(jī)械設(shè)計(jì)原理，有3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、會(huì)看焊接質(zhì)量；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

廣東省江門(mén)市蓬江區(qū)杜阮松園豬圈山工業(yè)區(qū)牛力汽車(chē)設(shè)備有限公司

一鍵掃碼
隨時(shí)溝通

一、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售售后客戶(hù)跟進(jìn)工作，記錄好業(yè)務(wù)員需要和客戶(hù)要求；
二、跟進(jìn)車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度，隨時(shí)反饋信息給客戶(hù)及業(yè)務(wù)員；
三、跟進(jìn)出貨情況；
四、入公司ERP系統(tǒng)記錄；
五、記錄好發(fā)貨記錄和客戶(hù)回款記錄。

工作地點(diǎn)

廣東省江門(mén)市蓬江區(qū)杜阮松園豬圈山工業(yè)區(qū)牛力汽車(chē)設(shè)備有限公司

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