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崗位職責(zé)
1. 對(duì)社媒（FB,IG,YOUTUBE、Tiktok、論壇等）進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理，包括賬號(hào)的日常管理、維護(hù)和優(yōu)化。負(fù)責(zé)發(fā)布內(nèi)容、回復(fù)用戶(hù)評(píng)論和私信，積極與用戶(hù)互動(dòng)，解答疑問(wèn)，處理投訴，建立良好的用戶(hù)關(guān)系，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2. 制定并執(zhí)行社交媒體用戶(hù)增長(zhǎng)計(jì)劃，通過(guò)各種渠道和手段（如合作推廣、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引等）吸引新用戶(hù)關(guān)注和注冊(cè)，增加粉絲數(shù)量和活躍度。
3. 使用大數(shù)據(jù)分析，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)，和新平臺(tái)成長(zhǎng)狀況，通過(guò)用戶(hù)分析，評(píng)估新平臺(tái)，并最終在新平臺(tái)搭建和運(yùn)營(yíng)官方賬號(hào)。
4. 負(fù)責(zé)社媒社群的組建、運(yùn)營(yíng)和管理，建立活躍的用戶(hù)社群，促進(jìn)用戶(hù)之間的交流和互動(dòng)。策劃并組織社群活動(dòng)，如話(huà)題討論、抽獎(jiǎng)等，增強(qiáng)用戶(hù)粘性和歸屬感。
5. 根據(jù)產(chǎn)品特色，落地宣傳、促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)，主要包括活動(dòng)在社交媒體的發(fā)布，監(jiān)控，留言互動(dòng)。
6. 對(duì)社媒的活動(dòng)、互動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化建議。
7. 售后郵箱的日常維護(hù)，并能夠持續(xù)跟進(jìn)售后問(wèn)題的反饋，并進(jìn)行總結(jié)、分析，最后提出優(yōu)化建議。
8. 推廣物料的制作。根據(jù)相關(guān)推廣活動(dòng)的需要，以及品牌調(diào)性，配合設(shè)計(jì)師，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，進(jìn)行推廣物料的制作。
9. 與其他部門(mén)協(xié)作，共同完成公司的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)任務(wù)。

任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，新聞、傳媒、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 英語(yǔ)四-六級(jí)及以上，英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言，口語(yǔ)精通。
3. 有經(jīng)驗(yàn)要求，需具有 1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外新媒體的規(guī)則和操作技巧。
4. 具備優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)能力和創(chuàng)意策劃能力，能夠獨(dú)立完成高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作。
5. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
6. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力，按時(shí)完成工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市黃埔區(qū)黃埔區(qū)開(kāi)創(chuàng)大道2819號(hào)1號(hào)樓7層758室

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