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   1、一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)淘寶天貓、拼多多店鋪后臺(tái)處理，熟悉后臺(tái)操作；
    2、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶反饋的問(wèn)題，提高售后體驗(yàn)滿意度；
    3、善于溝通表達(dá)，有較強(qiáng)的親和力，有服務(wù)意識(shí)通過(guò)旺旺等聊天工具解決客戶客戶的問(wèn)題；
    4、有耐心和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，踏實(shí)專注，愿意為自我提升努力
     （短期、頻繁跳槽者，不予考慮，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）；
    5、有較強(qiáng)的抗壓、溝通、理解能力、思維邏輯清晰、執(zhí)行力強(qiáng)、有很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
    6、吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)高薪，積極樂(lè)觀。

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市寶安區(qū)福永街道鳳凰第二工業(yè)區(qū)騰豐大道189號(hào)

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1、售前售后客服接待。
2、客服基本工作（邀評(píng)、處理售后、物流對(duì)接、發(fā)票對(duì)接、貨品對(duì)接、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接等各種跨部門對(duì)接）。
3、有基本運(yùn)營(yíng)助理基本功底，會(huì)商品日常上架和優(yōu)化。會(huì)設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)和報(bào)名活動(dòng)，同時(shí)懂得設(shè)計(jì)活動(dòng)框架和客服話術(shù)、私域會(huì)員維護(hù)等。
4、熟練天貓、淘寶、拼多多、得物、抖音等平臺(tái)。
5、打字速度快，思維靈活，有自主意見，接受度高，能接受加班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
6、擬上新節(jié)奏，定價(jià)，成本/利潤(rùn)核算，貨品的搭配款式，建立款式編碼等。
7、基礎(chǔ)推廣計(jì)劃搭建，懂得平臺(tái)流量邏輯和搜索邏輯，能提出建設(shè)性意見。
（參加過(guò)大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)）活動(dòng)期間，晚上居家無(wú)償加班（無(wú)調(diào)休），實(shí)際根據(jù)咨詢情況而定下班時(shí)間。

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市寶安區(qū)寶安區(qū)懷德南路明禧產(chǎn)業(yè)園411-413布迪設(shè)計(jì)

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