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崗位職責
1. 整體運營規(guī)劃
結(jié)合公司戰(zhàn)略，制定商城APP在目標市場（北美/歐洲/東南亞等）的運營策略與年度/季度/月度計劃；
分析競爭對手與行業(yè)趨勢，挖掘增長機會并持續(xù)優(yōu)化運營模型。
2. 產(chǎn)品上架與內(nèi)容運營
負責商品的選品、定價、文案及A+詳情頁設(shè)計；
管理產(chǎn)品分類、搜索關(guān)鍵詞與流量入口，提升曝光與點擊率；
3. 推廣與營銷活動
制定并執(zhí)行站內(nèi)站外推廣計劃（廣告投放、站外引流、社交媒體運營等）；
策劃大促節(jié)點專項活動，并對活動效果進行復(fù)盤和優(yōu)化；
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析
建立日/周/月度的核心指標（UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、ROI等）監(jiān)測體系；
深度挖掘用戶行為和銷售數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品、運營、采購、市場等部門提供決策支持；
5. 跨部門協(xié)作
與產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、設(shè)計、供應(yīng)鏈和客服團隊緊密配合，保證需求執(zhí)行落地；
協(xié)調(diào)外部服務(wù)商（廣告投放平臺、物流倉儲、第三方客服等），確保運營體系穩(wěn)定高效；
6. 客戶體驗與服務(wù)優(yōu)化
跟蹤用戶評價與反饋，制定客服SOP和流程優(yōu)化；
監(jiān)控售后問題及負面輿情，及時響應(yīng)并推動解決方案；
7. 前沿工具與流程創(chuàng)新
關(guān)注并應(yīng)用AI工具（如智能選品、自動化定價、內(nèi)容生成）和自動化運營流程；
持續(xù)進行行業(yè)調(diào)研，推動運營效率和用戶體驗升級。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、統(tǒng)計學(xué)、英語等相關(guān)專業(yè)；
3 年及以上跨境電商或Amazon/Shopify 等平臺獨立運營經(jīng)驗；
2.技能與工具
熟練掌握Excel等數(shù)據(jù)分析工具；
熟悉Amazon Seller Central、Advertising Console、Google Analytics、Facebook Ads 等運營與推廣平臺；
3. 思維與執(zhí)行
具備數(shù)據(jù)驅(qū)動和用戶導(dǎo)向的思維方式，關(guān)注ROI和LTV；
能深入挖掘問題本質(zhì)，不滿足于表面解決方案，具備高度的執(zhí)行力。
加分項
曾主導(dǎo)或參與多個國際站點（如美國、德國、日本等）運營項目；
具有海外本地化市場推廣、KOL/網(wǎng)紅營銷及社交媒體運營經(jīng)驗；
熟悉海外倉儲、清關(guān)及物流模式，可以獨立搭建和優(yōu)化供應(yīng)鏈流程；

備注：此崗位為廣東省深圳市南山區(qū)辦事處工作

工作地點

廣東省深圳市南山區(qū)南山區(qū)科技園高新南六道10號(高新南地鐵站C口步行430米)

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崗位職責：
1. 店鋪運營管理
   - 負責亞馬遜店鋪（新）的日常運營，包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、廣告投放、促銷活動策劃等。  
   - 監(jiān)控產(chǎn)品排名、轉(zhuǎn)化率、廣告ACOS等核心數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化策略提升銷量及利潤率。  
   - 管理產(chǎn)品評價和QA，處理客戶投訴及差評，維護店鋪健康度和品牌形象。  
2. 廣告與推廣
   - 制定站內(nèi)廣告（SP/SB/SD廣告）投放策略，分析廣告數(shù)據(jù)并優(yōu)化投放效果。  
   - 結(jié)合站外渠道（社交媒體、Deal網(wǎng)站、紅人營銷等）提升產(chǎn)品曝光。  
3. 庫存與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
   - 監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率，制定備貨計劃，避免斷貨或滯銷。  
   - 跟蹤FBA庫存狀態(tài)，處理物流異常問題。  
4. 市場分析與競品調(diào)研
   - 分析行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及用戶需求，挖掘潛力產(chǎn)品，提出開發(fā)建議。  
   - 定期輸出銷售報告、廣告報告及運營策略復(fù)盤。  
5. 合規(guī)與風(fēng)險控制
   - 確保店鋪遵守亞馬遜平臺政策，規(guī)避賬號風(fēng)險（如侵權(quán)、關(guān)聯(lián)等）。  
   - 處理侵權(quán)投訴、賬號申訴等突發(fā)問題。
任職要求：
1. 基礎(chǔ)要求
   - 大專及以上學(xué)歷，英語四級以上（北美站點需良好的英文讀寫能力），熟練使用辦公軟件。  
   - 1-2年亞馬遜運營經(jīng)驗（專員崗可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生或有跨境電商實習(xí)經(jīng)驗者）。  
2. 核心技能
   - 熟悉亞馬遜后臺操作（廣告系統(tǒng)、品牌工具、FBA管理等）及第三方工具（如Jungle Scout、Helium 10等）。  
   - 精通Listing優(yōu)化（標題、關(guān)鍵詞、圖片、A+頁面）、廣告投放及數(shù)據(jù)分析能力。  
   - 具備市場敏感度，能獨立完成競品分析、定價策略及爆款打造。  
3. 加分項
   - 有成功打造爆款經(jīng)驗或從0-1搭建店鋪經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

廣東省深圳市寶安區(qū)深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道銀田路4號寶安智谷科技創(chuàng)新園C座一樓10

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