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（保安崗位）
崗位職責:
1、及時收集業主各類需求及信息反饋；
2、及時響應客戶咨詢投訴，對園區內異常情況及時處理與上報，對異常人員進行排查與上報；
3、負責小區樓宇、環境衛生、設施設備、治安、車輛與人員巡查與管理；
4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規范，把控裝修質量，及時異常裝修情況；
5、處理所轄范圍業主的訴求，及時完成上級的指令，使業主滿意度不斷提升。

任職資格:
1、形象良好，性格陽光開朗，親和力佳；
2、具有良好的服務意識，團隊合作意識；
3、具備較強的理解接受能力，及溝通協調能力；

工作地點

廣東省東莞市長安鎮新世紀宜居

一鍵掃碼
隨時溝通

一、認真聆聽接待業主的投訴，清楚地做好記錄，準確無誤地傳達 
給相關部門，切記要跟蹤到底，主動給予業主相關回復。如遇重大事件，立即報告客服主管及管理處經理，并迅速通知相關部門； 
二、負責辦理業主（新戶）入住、裝修、轉讓、出租手續并做好登 
記及存檔工作，做好業主檔案管理工作； 
三、負責辦理門禁卡發放，做到準確無誤，并做好相關登記； 
四、負責車位租/售手續辦理；負責車庫系統的車輛信息輸入，與財務做好對接，及時更新；
五、負責業戶鑰匙保管及他人借用相關手續辦理；
六、牢記客服中心所有有償和無償服務項目，熟記基礎設施的相關內容； 
七、負責收集業主對物業管理處的建議； 
八、遵守公司規章制度，保質、保量按時完成各項工作任務，準時 
優質完成業主所要求完成的服務項目； 
九、每日早、中、晚不定時查看衡泰物業公眾號信息，及時回復、處理；
十、負責每天做好交接班記錄； 
十一、完成上級領導安排的其它工作。

工作地點

廣東省東莞市清溪鎮御鹿華庭

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