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推薦招聘信息

• 訴前調(diào)解員

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  2025-04-11

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  5.5-6.5K

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  一、崗位職責 1、話務(wù)處理：接聽客戶咨詢類來電，處理客戶投訴，提搞客戶滿意度；按回訪計劃進行客戶回訪，將回訪結(jié)果提交話務(wù)組長匯總 2、客戶問題收集：收集客戶反饋的批量性問題，提交給話務(wù)組長，促進服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的改善 3、客戶信息錄入：話務(wù)系統(tǒng)客戶信息錄入及話務(wù)知識庫更新完善 二、任職要求 1、有一定電子基礎(chǔ)，能看懂電路圖； 2、性格開朗熱情，認真負責，有親和力，溝通能力強； 3、熟悉辦公軟件（word、execl），會制作基本的工作表格； 4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力；較強的的責任意識和客戶服務(wù)意識、較強的信息收集能力； 5、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理等專業(yè)知識者優(yōu)先。 溫馨提示：電子信息、通信、機械、自動化相關(guān)專業(yè)2022/2023/2024年大專生也可考慮

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  2019-08-08

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  應(yīng)屆畢業(yè)生

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  崗位職責: 接聽客戶的來電，幫來電客戶處理查單，下單，咨詢業(yè)務(wù)等相關(guān)事宜(無銷售，純客服)可做長期兼職崗位要求: 1.男女不限，18-35歲，中專及以上學歷，普通話標準，表達清晰;2.熟悉計算機的基本操作，能適應(yīng)輪班工作制度，打字速度不低于30字/分鐘。工作時間: 排班輪休制，每天上班為9小時，早上八點到晚上九點這段時間排班，越早上班越早下班，最晚至21:00點。 薪資待遇: 試用期為兩個月，按接聽電話量算工資，第一個月按1.6倍算電話量，第二個月按1.3倍算電話量轉(zhuǎn)正按接聽電話量算工資，轉(zhuǎn)正平均綜合薪資是在4500-7000. 其他福利: 1.提供住宿，個人只需承擔水電費 2.購買五險一金。 3.外宿補貼100元 4.節(jié)日福利 5.團隊下午茶 6.各種激勵獎品/獎金 7.半年一次晉升

  廣東智通人力資源外包服務(wù)有限公司

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  2024-12-13