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急聘
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- 河北
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網絡在線客服
急聘
4-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責: 1、負責淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作; 2、熟練使用聊天工具,熱情準確地回答客戶問題,促進線上成交; 3、解決簡單的售后糾紛和投訴,及時登記并反饋給售后人員; 4、挖掘客戶需求,定期匯總客戶反饋,提出產品改進建議; 5、維護老客戶關系,建立良好的客戶聯系; 任職要求: 1、有意向做好客服的工作或想往這方面發展的。有這方面經驗的優先; 2、熟練使用電腦,具備較快的打字速度和良好的溝通能力; 3、頭腦靈活,思路清晰,具備良好的團隊合作意識; 4、工作耐心細致,能承受一定的工作壓力; 5、熟悉相關產品知識及銷售話術,有較強的學習能力; -
5.5-8.5K
中專
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1年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
崗位職責: 1、隨著電商行業的發展趨勢,由傳統電商發展出興趣電商和直播電商等,加因公司線上線下聯合銷售及各電商平臺互通等特殊性,所以本崗位包含客服、導購、主播、助播這幾個崗位的工作內容和職責。 2、以客服、引流線下及導購相關工作為主,主播、助播、新媒體、短視頻相關工作為輔。 3、主要負責電商各平臺客服工作,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后和服務工作; 4、熟練運用公司軟件,負責客戶咨詢服務等工作; 5、負責客戶投訴處理,并對投訴處理結果進行跟蹤; 6、負責客戶關系的日常維護工作,包括客戶回饋、回訪,客戶滿意度信息的收集,客戶潛在需求的挖掘及開發新客戶; 7、負責訂單下單、發貨,聯系物流公司,保證及時出貨,打包禮品; 8、同時兼負責在電商各平臺(抖音、天貓、京東等)直播產品講解,促成加購、新品推薦、好物種草、加微信等方式引流到線下門店體驗產品,跟進及維護客戶,同線下銷售同事一起促成交; 9、維護直播間粉絲,吸引新客戶,與粉絲互動,引導粉絲購買推薦產品或引流到線下成交,活躍直播氣氛; 10、不斷優化直播技巧,促成銷售轉化;積累人氣;吸引粉絲參與度,提高品牌粉絲數; 11、出鏡拍攝日常短視頻,寫直播話術、協助策劃直播話題,活動方案策劃等; 12、整理及擺放好直播產品,打掃清潔直播間衛生。 13、與相關中心及部門緊密配合,協調溝通; 完成上級交辦的其它工作。 -
5-7K
中專
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不限
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深圳-寶安區
立即應聘
1、售前售后客服接待。 2、客服基本工作(邀評、處理售后、物流對接、發票對接、貨品對接、倉庫對接等各種跨部門對接)。 3、有基本運營助理基本功底,會商品日常上架和優化。會設置優惠活動和報名活動,同時懂得設計活動框架和客服話術、私域會員維護等。 4、熟練天貓、淘寶、拼多多、得物、抖音等平臺。 5、打字速度快,思維靈活,有自主意見,接受度高,能接受加班,服從領導安排。 6、擬上新節奏,定價,成本/利潤核算,貨品的搭配款式,建立款式編碼等。 7、基礎推廣計劃搭建,懂得平臺流量邏輯和搜索邏輯,能提出建設性意見。 (參加過大型活動經驗)活動期間,晚上居家無償加班(無調休),實際根據咨詢情況而定下班時間。 -
5-10K
大專
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不限
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東莞-大朗鎮
立即應聘
1.負責協助1688店鋪后臺管理、編輯工作,上下架產品,每日數據監控 2.負責公司網站的SEO優化推廣提高關鍵詞的搜索引擎排名 3.搭建廣告賬戶、制定推廣計劃、推廣單元、關鍵詞調價。 4.實時通過網站或電話和客戶溝通解答客戶所提出的各項問題達成交易 5.協助運營主管處理主圖以及詳情圖的更新處理 6.維護微信公眾號,抖音短視頻剪輯,抖音視頻拍攝發布 7.公司文職工作,服從領導工作安排。 -
5-6.5K
高中
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2年
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東莞-清溪鎮
立即應聘
1,有較強的語言表達能力及溝通技巧.為人隨和,平易近人,責任心強,有跟單經驗, 2,熟練使用ERP等電腦辦公軟件, 3,有跟單文員經驗優先 -
3-4K
高中
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不限
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江門-蓬江區
立即應聘
一、工作內容? 處理平臺客戶咨詢(商品、訂單、售后等)? 跟進訂單流程(確認信息、處理異常訂單)? 解決售后問題(退換貨、投訴處理)? 反饋客戶建議給相關部門 二、任職要求? 18-35 歲,高中以上學歷,有電商客服經驗優先? 熟悉拼多多 / 京東購物流程,會用客服系統(可培訓)? 打字快(≥50 字 / 分鐘),溝通能力好,普通話標準? 耐心細致,有服務意識,能獨立解決常見問題 -
3-3.5K
不限
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不限
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東莞-茶山鎮
立即應聘
我們是一家生產電子禮品的工廠,位于東莞市茶山鎮鎮內。 目前根據公司需要電子商務業務員(此工作不需要去外面跑)主要負責阿里巴巴國內業務: 1.性別不限),年齡18-30歲 2.對國內電子商務平臺有一定了解,做過阿里巴巴者優先, 3.懂PS軟件,拍產品照片者更佳! 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 希望是位能長期能穩定下來的人,一起學習,一起成長! -
3.5-4.5K
中專
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不限
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東莞-寮步鎮
立即應聘
1. 中專或高中以上文化, 懂電腦(辦公軟件), 2.良好的基本素質,責任心強、有團隊合作意識,溝通能力強,工作細心 3.對網絡銷售感興趣者優先。 -
4-7K
中專
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1年
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東莞-常平鎮
立即應聘
無電商客服工作經驗者公司可以培訓 公司提供: 1. 提供海量潛在客戶資源及部分已合作客戶跟進,進入公司就從0直接跳到1開展工作。 2. 產品及話術技能專業培訓,確保獨立開發客戶的能力。 3. 一對一優秀同事帶領下,快速解決各類疑難問題。 4. 行業內規模級華南大廠,生產設備及產品優勢做堅強后盾。 5. 我司產品包材屬持續消耗品,開發客戶難度不高,空間巨大。 6. 一站式解決客戶包材與設備問題,服務優勢明顯。 公司基本要求: 1、良好的溝通能力,耐心細致的態度。 2、良好的抗壓能力及團隊合作精神。 3、愿意配合養成自主性目標制定,對待客戶的責任心強。 4、熟悉電腦辦公軟件。 崗位職責: 1、負責電商平臺及時回復客戶問題; 2、對客戶提出的業務相關的問題予以解答; 3、對老客戶進行價格結算并促進訂單成交; 4、做好報表,配合好運營同共成長。 高階任職要求: 1、熟悉辦公軟件; 2、電子商務、市場營銷等相關專業優先; 3、熟悉網購流程,有過電商運營客服或電話營銷相關工作經驗優先; 4、能夠承受工作壓力,思維清晰,打字速度較快,可同時應對多位客戶咨詢,溝通、協調能力; 5、工作積極主動,善于溝通,有良好客戶服務意識及團隊合作精神; 薪水模式:底薪+業績提成 潛力:培養為電商運營
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